АО МегаФон Ритейл

Купила телефон кнопочный филипс Е109 в г.Красногорске МО (мегафон, тц-Солнечный рай)Никогда бы в голову не пришло проверять мощность динамика в магазине, т.к. он регулируется. Дома выяснили, что даже при мин нагрузке динамика поднести телефон к уху невозможно. После беседы по телефону хочется массировать внутреннюю часть уха. Обратилась с просьбой подобрать другой с меньшей мощностью динами . В ответ получила: это мобильник технически сложный , обмену или возврату не подлежит. Продавец Леонов Никита Александрович. Как можно держать на рабочем месте продавцов лжецов? Воспользовался тем, что тетеньке 7 десяток, законов не знает.